Gentileza é uma qualidade cada dia mais necessária. É ela que ajuda a construir e manter relacionamentos fortes, em contextos pessoais ou profissionais. É com ela que criamos uma atmosfera positiva e encorajamos as pessoas a fazerem o mesmo, levando a uma melhor comunicação e cooperação. Afinal, é mais provável que as pessoas respondam positivamente a nós e estejam dispostas a nos ajudar quando as abordamos com gentileza e educação. Neste livro-caixinha® estão 100 perguntas que vão estimular você a analisar seu comportamento e o daqueles que estão ao seu redor – e, com isso, sua própria felicidade e seu bem-estar vão aumentar, promovendo um senso de comunidade e conexão.