Este livro expõe de maneira clara e sistemática muitos dos desenvolvimentos no campo da teoria e da prática psicológica, sendo por isso capaz de abrir novas perspectivas para todos os que se interessam por essa crescente área de estudos. Foi escrito por três pesquisadores do Instituto de Pesquisa Mental de Palo Alto, Califórnia, que aqui discutem os efeitos pragmáticos (comportamentais) da comunicação humana, com ênfase especial nas desordens do comportamento, que são vistas antes como reação comunicativa a uma situação específica que denota processos doentios na mente individual.