As negociações tem impacto em todas as esferas de nossas vidas, desde os acordos que fazemos no trabalho até as nossas relações com familiares e vizinhos, e as transações que realizamos enquanto clientes. Ainda assim, a maioria das pessoas faz qualquer coisa para evitar as negociações – as fazem sentir-se pouco à vontade, nervosas e até mesmo assustadas. Don Hutson e George Lucas estão aqui para remediar esta praga da fobia de negociações. Hutson e Lucas contam a história de Jay Baxter, que faz mais vendas do que qualquer outra pessoa na empresa em que trabalha, mas acaba tendo problemas porque suas margens de lucro são bem pequenas – ele oferece muito para fechar um negócio. É aí que entra O Negociador Minuto, que ensina a ele um processo de negociação em três passos que não apenas o ajuda a ter mais lucro por venda, mas que pode ser aplicado em qualquer lugar, no trabalho ou fora dele. O segredo do processo é a flexibilidade. A grande maioria dos livros sobre negociação prega um dos dois mandamentos: colaborarás ou competirás. Mas não há duas negociações que sejam iguais – uma estratégia não serve para todos os casos. O Negociador Minuto ensina a você quatro estratégias viáveis e mostra como escolher: a que melhor se aplica à situação; qual estratégia a outra parte está usando; e suas próprias inclinações.