Nessa obra única no mercado nacional, as autoras apresentam, por meio das trilhas estratégia, pessoas, processos, relações e concepção, uma visão panorâmica das diferentes abordagens do tema competências, de maneira concisa e em linguagem acessível.O livro combina abordagem teórica e casos aplicados (36 ao todo), apresentando empresas/instituições reconhecidas por sua excelência e liderança em seus respectivos segmentos: calçados, bebidas, petroquímico, siderurgia, informática, mineração, automotivo, financeiro, hospitalar, farmacêutico, metal-mecânico e ensino.Os casos são escritos em parceria com autores da área acadêmica e da própria organização. O último capítulo é reservado às reflexões propostas por pesquisadores reconhecidos na área de competências.