Quando a criança não expressa seus sentimentos dolorosos ou inquietantes, ela pode passar a ter comportamentos difíceis e provocadores, ou sintomas neuróticos. As crianças não têm os recursos interiores para processar e digerir sozinhas os sentimentos que as perturbam. Processar sentimentos dolorosos e difíceis significa senti-los plenamente e pensar sobre eles. Para processá-los, a criança precisa de um adulto compreensivo que possa lhe dar atenção e respostas de qualidade, ou seja, um adulto que faça o possível para se colocar no lugar da criança, de modo que ela se sinta profundamente compreendida. O objetivo desse livro é ajudar você a fazer exatamente isso.