Descubra o futuro da interação com o cliente no "CX Trends 2024", o guia essencial para líderes e gestores que desejam navegar pelas ondas da inovação em experiência do cliente (CX). Nesta edição anual, mergulhamos nas tecnologias emergentes e nas estratégias vanguardistas que estão redefinindo as jornadas dos consumidores.Do varejo à tecnologia, "CX Trends 2024" apresenta pesquisas, entrevistas com influenciadores do setor e estratégias práticas para implementação. Esteja você buscando inspirar a fidelidade do cliente ou aprimorar a eficiência operacional, este livro é um recurso indispensável para se manter atualizado com as tendências que definirão o próximo ano no universo do atendimento ao cliente. Prepare-se para elevar a experiência do seu cliente com o "CX Trends 2024".